Servicios

Conoce de nuestros servicios que tenemos para ti.

Información previa al viaje

A petición del beneficiario se proporcionará vía telefónica información como rutas, consultas de costos, información turística, visas, días festivos, información climática.

Servicio sin límite de eventos.

Gastos de hotel por avería

En caso de encontrarse a más de 50 km del centro de la ciudad de residencia permanente (80 km en el caso de CDMX) y al haber utilizado el beneficio de envío y pago de remolque, si el vehículo requiere una reparación mayor a 8 horas, Asistencia en el Camino cubrirá una de las dos opciones siguientes:

Gastos de hospedaje hasta $750 MNX por persona por evento (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación del vehículo)
Gastos de transportación a la residencia permanente, hasta $750 MNX por persona por evento (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación).

Límite de 2 eventos por año.

Taxi en carretera

En caso de que la avería del vehículo se presentara al momento de circular en carretera, Asistencia en el Camino gestionará el envío de taxi para trasladar al beneficiario y ocupantes hasta la población más cercana.

Límite de 2 eventos por año.

Renta de auto por avería

En caso de avería en la que la reparación del vehículo requiera más de 24 horas, Asistencia en el Camino gestionará la renta de un vehículo hasta $1,500 MNX por evento.

Límite de 2 eventos por año.

Renta de auto por robo

Una vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino gestionará la renta de un vehículo hasta $1,500 MNX por evento.

Límite de 2 eventos por año.

Gastos de hotel por robo

Una vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino cubrirá los gastos de hospedaje para el beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta $750 MNX por persona por evento.

Límite de 2 eventos por año

Asesoría en caso de robo

En caso de robo total de vehículo, se brindará asesoría legal sobre los pasos a seguir con las autoridades pertinentes.

Servicio sin límite de eventos.

Orientación telefónica legal

A petición del beneficiario se proporcionará orientación telefónica en el ámbito civil, penal y familiar las 24 horas, los 365 días del año.

Servicio sin límite de eventos.

Apoyo con abogados

A petición del beneficiario se proporcionará la referencia de abogados penalistas a nivel nacional. El costo de los servicios va con cargo del beneficiario.

Servicio sin límite de eventos.

Apoyo con otras instancias legales

A petición del beneficiario se proporcionarán referencias de otras instancias legales para exponer su situación de interés.

Servicio sin límite de eventos.

Envío de mensajes urgentes

Asistencia en el Camino se encargará de transmitir a petición del beneficiario los mensajes urgentes que le soliciten derivados de una situación de Asistencia en el Camino.

Servicio sin límite de eventos

Concierge automovilístico

Cambio / baja de placas
Cambio de propietario
Programa hoy no circula y calendario de verificación vehicular
Multas, derechos y tenencias
Teléfonos de emergencias
Gasolineras más cercanas y precio del litro de gasolina
Autopistas de cuota y ubicación y puntos de pago
Reporte vial

Servicio sin límite de eventos

Remolque de Auto

En caso de accidente o incidente técnico, Asistencia en el Camino remolcará el auto donde se encuentre hasta el distribuidor Hyundai más cercano. En caso de que el distribuidor no reciba el vehículo, Asistencia en el Camino proporcionará el servicio de resguardo seguro hasta el día siguiente hábil que el distribuidor pueda recibir el vehículo.

Límite de 2 eventos por año.

Auxilio vial

Gracias al programa Siempre Hyundai y a Asistencia en el Camino, el beneficiario podrá utilizar los siguientes servicios, un máximo de 2 veces al año de forma indistinta.

Cambio de neumático
Paso de corriente
Abastecimiento de gasolina
Aceite o agua
Cerrajería

Servicio sin límite de eventos.

Remolque de auto

En caso de accidente o incidente técnico.

Traslado de ocupantes

En caso de avería, Asistencia en el Camino cubrirá el traslado de los ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta por $75 USD por persona por evento. Servicio sin límite de eventos.

Gastos de hotel por avería

En caso de avería, Asistencia en el Camino cubrirá el pago de hospedaje del beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta por $75 USD por persona por evento. Servicio sin límite de eventos.

Gastos de hotel por robo

Una vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino cubrirá los gastos de hospedaje para el beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta $75 USD por persona por evento. Servicios sin límite de eventos.

Las situaciones de Asistencia en el Camino ocurridas durante viajes o vacaciones al extranjero de duración superior a 60 días naturales consecutivos o a menos de 100 kilómetros de distancia de lugar de la residencia permanente.
Todo vehículo Hyundai que no se comercialice en México por parte de Hyundai México y/o sus distribuidores autorizados.
Los servicios que el beneficiario haya contratado sin el previo consentimiento de Asistencia en el Camino, salvo en caso de comprobada fuerza mayor que le impida comunicarse con Asistencia en el Camino o con los terceros encargados de prestar los servicios.
Todos los automóviles de uso público y los de alquiler o renta con o sin conductor, para el transporte de pasajeros o mercancías y los de uso militar o destinados a la enseñanza (escuelas de manejo), así como ambulancias, destinados a la seguridad federal, estatal o municipal, de uso o servicio público, excepto los automóviles de servicio y uso particular para carga comercial y/o automóviles de uso para taxis.
Los gastos en que incurra el beneficiario por concepto de: gasolina, multas de cualquier tipo que sean impuestas por las autoridades, robo parcial o total del automóvil rentado, cargos del deducible por siniestro del automóvil rentado, cualquier daño, perjuicio o impuesto que sufra o cause el automóvil rentado.
Las situaciones de Asistencia en el Camino que sean consecuencia directa o indirecta de: huelgas, guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, movimientos populares, radioactividad o cualquier otra causa de fuerza mayor; autolesiones o participación del beneficiario en delitos, cualquier clase de carreras, competiciones, contiendas, pruebas de seguridad y de resistencia o exhibiciones; las irradiaciones procedentes de la transmutación o desintegración nuclear, de la radioactividad o de cualquier tipo de accidente causado por combustibles nucleares, golpes o choques, así como la implicación del vehículo Hyundai en delitos; labores de mantenimiento, revisiones y reparaciones al vehículo Hyundai; y la compostura o armado de partes previamente desarmadas por el beneficiario o por un tercero no autorizado por Hyundai México.
Los vehículos Hyundai que tengan cualquier modificación distinta a las especificaciones del fabricante, siempre y cuando ésta ocasione directa y necesariamente el accidente automovilístico o el incidente técnico.
Todo tipo de maniobras como desvolcar, enderezar, traspalar mercancías, etc., así como remolque del vehículo Hyundai con carga o con heridos y las maniobras o grúas para sacar el vehículo Hyundai atascado en baches o barrancos.

Precios	10 K**	20 K**	30 K**	40 K**	50 K**	60 K**	70K**	80 K**	90 K**	100 K**
Grand i10	$1,494	$1,967	$1,867	$1,967	$1,494	$2,443	$1,494	$1,967	$1,867	$2,225
Accent	$2,112	$1,884	$2,510	$1,987	$2,112	$3,115	$2,112	$1,987	$2,510	$1,832
Elantra	$2,106	$1,983	$2,549	$1,990	$2,106	$2,382	$2,106	$1,990	$2,549	$1,990
Elantra 2017	$2,112	$1,884	$2,617	$2,091	$2,112	$2,441	$2,112	$2,091	$2,617	$1,832
Creta	$2,112	$1,944	$2,723	$2,048	$2,112	$3,428	$2,112	$2,048	$2,723	$1,892
ix35	$2,106	$1,802	$2,621	$2,009	$2,106	$2,370	$2,106	$2,009	$2,621	$1,802
Tucson	$2,106	$1,852	$2,469	$2,059	$2,106	$2,267	$2,106	$2,059	$2,469	$1,800
Sonata	$2,410	$2,143	$2,881	$2,350	$2,410	$2,666	$2,410	$2,350	$2,881	$2,105
Sonata 2.0T*	$3,280	$3,013	$3,751	$3,220	$3,280	$3,536	$5,120	$3,220	$3,751	$3,013
Santa Fe Sport	$2,416	$2,188	$2,809	$2,395	$2,416	$2,633	$4,256	$2,395	$2,809	$2,137
Santa Fe 7P	$2,712	$2,689	$3,142	$2,689	$2,712	$3,067	$2,971	$2,689	$3,142	$2,689
IONIQ	$2,112	$2,468	$2,112	$3,830	$2,112	$2,468	$2,112	$3,830	$2,112	$4,700
STAREX	$1,382	$3,151	$1,485	$3,358	$1,382	$3,306	$1,382	$3,358	$1,485	$3,151

10 K**	$1,494
20 K**	$1,967
30 K**	$1,867
40 K**	$1,967
50 K**	$1,494
60 K**	$2,443
70 K**	$1,494
80 K**	$1,967
90 K**	$1,867
100 K**	$2,225

10 K**	$2,112
20 K**	$1,884
30 K**	$2,510
40 K**	$1,987
50 K**	$2,112
60 K**	$3,115
70 K**	$2,112
80 K**	$1,987
90 K**	$2,510
100 K**	$1,832

10 K**	$2,106
20 K**	$1,983
30 K**	$2,549
40 K**	$1,990
50 K**	$2,106
60 K**	$2,382
70 K**	$2,106
80 K**	$1,990
90 K**	$2,549
100 K**	$1,990

10 K**	$2,112
20 K**	$1,884
30 K**	$2,617
40 K**	$2,091
50 K**	$2,112
60 K**	$2,441
70 K**	$2,112
80 K**	$2,091
90 K**	$2,617
100 K**	$1,832

10 K**	$2,112
20 K**	$1,944
30 K**	$2,723
40 K**	$2,048
50 K**	$2,112
60 K**	$3,428
70 K**	$2,112
80 K**	$2,048
90 K**	$2,723
100 K**	$1,892

10 K**	$2,106
20 K**	$1,802
30 K**	$2,621
40 K**	$2,009
50 K**	$2,106
60 K**	$2,370
70 K**	$2,106
80 K**	$2,009
90 K**	$2,621
100 K**	$1,802

10 K**	$2,106
20 K**	$1,852
30 K**	$2,469
40 K**	$2,059
50 K**	$2,106
60 K**	$2,267
70 K**	$2,106
80 K**	$2,059
90 K**	$2,469
100 K**	$1,800

10 K**	$2,410
20 K**	$2,143
30 K**	$2,881
40 K**	$2,350
50 K**	$2,410
60 K**	$2,666
70 K**	$2,410
80 K**	$2,350
90 K**	$2,881
100 K**	$2,105

10 K**	$3,280
20 K**	$3,013
30 K**	$3,751
40 K**	$3,220
50 K**	$3,280
60 K**	$3,536
70 K**	$5,120
80 K**	$3,220
90 K**	$3,751
100 K**	$3,013

10 K**	$2,416
20 K**	$2,188
30 K**	$2,809
40 K**	$2,395
50 K**	$2,416
60 K**	$2,633
70 K**	$4,256
80 K**	$2,395
90 K**	$2,809
100 K**	$2,137

10 K**	$2,712
20 K**	$2,689
30 K**	$3,142
40 K**	$2,689
50 K**	$2,712
60 K**	$3,067
70 K**	$2,971
80 K**	$2,689
90 K**	$3,142
100 K**	$2,689

10 K**	$2,112
20 K**	$2,468
30 K**	$2,112
40 K**	$3,830
50 K**	$2,112
60 K**	$2,468
70 K**	$2,112
80 K**	$3,830
90 K**	$2,112
100 K**	$4,700

10 K**	$1,382
20 K**	$3,151
30 K**	$1,485
40 K**	$3,358
50 K**	$1,382
60 K**	$3,306
70 K**	$1,382
80 K**	$3,358
90 K**	$1,485
100 K**	$3,151

Términos y Condiciones
*Aplica para modelos Hyundai 2016 facturados a partir del primero de octubre de 2015 y modelos 2017. Válido en Distribuidores Hyundai Autorizados. Vigencia de la cobertura 2 años. Limitado a 2 eventos por año o 2 llantas al año. Límite máximo de desgaste de la llanta para hacer válida la cobertura 65%.

No cubre siniestros por daños materiales, robo y/o pérdida total del vehículo.
La cobertura se hará válida cambiando sin costo la llanta dañada por otra igual o similar hasta por el monto designado previamente por Hyundai Motor de México.

Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento a lo dispuesto en la a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, EL DISTRIBUIDOR busca siempre proteger y salvaguardar su información para evitar el daño, pérdida, destrucción, alteración, así como el uso, acceso y divulgación no autorizados de sus datos personales, y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.

El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por EL DISTRIBUIDOR, lo cual se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

CRUFER 2000, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Avenida 16 de septiembre, número 103, altos, Colonia Primero de Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190.

II. DATOS PERSONALES QUE RECABA EL DISTRIBUIDOR Y EL NO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES:

EL DISTRIBUIDOR recaba datos personales generales, ya sea de identificación y/o profesionales proporcionados por EL TITULAR de manera directa o a través de su personal por cualquier medio de contacto ya sea escrito, impreso, electrónico o informático, incluyendo los siguientes:

1) Datos de identificación como: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico (email), Clave Única de Registro de Población, fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, y, usuario de redes sociales como facebook y twitter. En su caso sociedad en la cual funja como socio, accionista, representante o apoderado, nacionalidad, actividades económicas, o profesionales principales y en caso de ser necesario otros datos personales, económicos o profesionales para el cumplimiento de obligaciones que EL TITULAR o alguna entidad de la cual sea accionista, socio, representante o apoderado tuviese o llegase a tener con EL DISTRIBUIDOR.

2) Datos bancarios y de facturación como: número de cuenta, CLABE, Registro Federal de Contribuyentes, y los datos necesarios para realizar la correspondiente facturación o pagos por servicios o productos.

3) EL DISTRIBUIDOR no recaba ni trata datos personales sensibles.

En la recolección y tratamiento de datos personales que EL TITULAR proporcione se cumplirán todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en específico lo dispuesto por el artículo 6, es decir, licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

III. FINALIDADES PRIMARIAS:

EL DISTRIBUIDOR tratará datos personales de EL TITULAR para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los servicios o venta de productos, facturación, y cobranza.

En consonancia con lo anterior, los datos personales de EL TITULAR podrán tratarse para cumplir con las siguientes finalidades necesarias:

- De identificación y verificación.

- Celebrar y hacer constar contratos y demás actos jurídicos entre EL DISTRIBUIDOR y EL TITULAR.

- Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que EL TITULAR tenga o se llegase a tener.

- Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato.

- Cumplir con obligaciones financieras y que impongan otras disposiciones legales.

- Cumplir con las disposiciones establecidas en los contratos vigentes que vinculen a EL DISTRIBUIDOR y a EL TITULAR o alguna entidad de la cual sea accionista, socio, representante, o apoderado.

- Presentarla ante requerimientos o actos de autoridades relacionados con los actos en los cuales sean empleados los datos personales de EL DISTRIBUIDOR, así como para efecto de desarrollar auditorías internas o externas.

- Proveerle del bien y/o servicio que solicite (cuando compre un vehículo, partes, refacciones, y accesorios o solicite el servicio de mantenimiento de su vehículo).

- Hacer válida la garantía de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios.

- Llevar a cabo los llamados a revisión de su vehículo.

- Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.

- Uso de imágenes:

Con el objeto de documentar y comunicar información sobre las actividades, cursos de manejo, eventos y/o concursos organizados por EL DISTRIBUIDOR, podrá utilizar, imprimir, reproducir y publicar la(s) imagen(es) (fotografías y/o vídeos) de aquellas personas que acudan o participen en nuestros eventos o campañas, así como las imágenes publicadas por los participantes de nuestros concursos en las que aparezcan personas identificables (dependiendo de las bases y requisitos de la convocatoria), así como de los ganadores de nuestros concursos, en medios impresos, electrónicos (sitios web, redes sociales y blogs), newsletters, memorias fotográficas y publicaciones, en todas sus manifestaciones, sus interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus emisiones, sus fonogramas o videogramas con fines exclusivamente informativos y periodísticos en términos del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En caso de que los participantes en los concursos publiquen fotografías con imágenes que incluyan a personas que puedan ser identificables, los mismos garantizan contar con la autorización de dichas personas para publicar la imagen o fotografía.

Asimismo podremos republicar dentro de las mismas redes sociales las imágenes que los visitantes o seguidores publiquen en nuestro perfil, a fin de compartir las experiencias de nuestros seguidores.

EL DISTRIBUIDOR no revelará, utilizará, ni explotará comercialmente las imágenes o fotografías publicadas por los usuarios en sus cuentas personales dentro de las redes sociales, o bien aquellas imágenes que compartan o publiquen los participantes de nuestros concursos, eventos o actividades. En caso de que alguna de estas imágenes sea adecuada para su uso con fines publicitarios, lo contactaremos para solicitar su consentimiento expreso en términos del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

- Redes Sociales:

La información que EL TITULAR publica de forma voluntaria en el Muro o que envían vía “Inbox” o “DM” (mensajes directos) dentro de las redes sociales oficiales en México de EL DISTRIBUIDOR, si cuenta con ellas, se encuentra sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la red social de que se trate. Tratándose de TITULARES que nos contacten a través de este medio, los datos personales generales que lleguen a proporcionar serán utilizados para: mantener contacto con usted; atender sus dudas, sugerencias y solicitudes; brindarle información, dar seguimiento y canalizar sus solicitudes; integrar su información a sistemas o bases de datos. Su información también podrá ser utilizada para el envío de publicidad, promociones, descuentos, invitaciones a eventos, e información de nuestros Distribuidores autorizados. Cuando los TITULARES, ya sean visitantes o seguidores de las redes sociales oficiales en México de EL DISTRIBUIDOR participen en alguno de nuestros concursos, en el supuesto de contar con ellos, podremos solicitar que nos proporcionen datos personales generales para: realizar la entrega de premios; contar con una evidencia o soporte sobre las actividades realizadas, el cumplimiento de las bases de nuestros concursos y la entrega de premios, así como para auditorías.

Ahora bien si EL TITULAR resulta ser un proveedor u otorgante de servicios, productos o bienes a favor de EL DISTRIBUIDOR, adicionalmente a las finalidades referidas, los datos personales se utilizarán para que EL DISTRIBUIDOR lo registre con dicho carácter, redactar los instrumentos legales que sean necesarios para sustentar la relación que con EL TITULAR se tiene o se quiera tener, realizar pagos correspondientes, en su caso llevar a cabo la facturación que resulte procedente; cumplir y ejecutar obligaciones contractuales, financieras y otras obligaciones legales.

IV. FINALIDADES SECUNDARIAS:

EL DISTRIBUIDOR tratará los datos personales de EL TITULAR para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como informarle de nuevos productos o servicios que ofrezcan y que puedan ser del interés de EL TITULAR; realizar actividades tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios y productos ofrecidos por EL DISTRIBUIDOR, así como realizar encuestas y estadísticas para fines privados.

En concordancia con lo anterior, los datos personales de EL TITULAR podrán tratarse para cumplir con las siguientes finalidades secundarias:

- Contactar a EL TITULAR y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales, así como realizar actividades de mercadeo y promoción en general (informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos);

- Realizar encuestas y/o actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El DISTRIBUIDOR y/o de nuestros socios de negocios; y,

- Desarrollar nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, estudios de mercado y prospección comercial, así como análisis estadísticos.

V. TRANSFERENCIAS:

En ningún caso EL DISTRIBUIDOR comercializará, venderá, o rentará información personal sobre EL TITULAR a un tercero sin un consentimiento previo de parte de este último.

EL DISTRIBUIDOR podrá transferir a terceros los datos personales proporcionados por EL TITULAR para efecto de lograr el debido cumplimiento de obligaciones derivadas de contratos, convenios y cualquier otro acto jurídico celebrado entre EL DISTRIBUIDOR y EL TITULAR, así como lograr su ejecución. En específico sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas a El DISTRIBUIDOR.

En consonancia con lo referido en este párrafo, EL DISTRIBUIDOR podrá transferir los datos a terceros para cumplir las finalidades referidas en este aviso u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes.

EL TITULAR podrá manifestar a EL DISTRIBUIDOR su oposición a la transferencia referida en los casos que resulte procedente de conformidad a los artículos 8, 10, 36 y 37 Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; siendo que en caso de EL TITULAR no manifieste la oposición referida se entenderá por consentido el tratamiento, de conformidad al artículo 8 del mencionado cuerpo normativo.

La manifestación referida deberá hacerse valer directamente al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco, o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@grupocruces.com.mx; resultando aplicable lo dispuesto en el apartado denominado: “MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”, de este aviso.

VI. OTORGAMIENTO DE CONSENTIMIENTO:

Todo tratamiento de datos personales realizado por EL DISTRIBUIDOR estará sujeto al consentimiento de EL TITULAR, salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

El consentimiento será expreso cuando la voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.

Se entenderá que EL TITULAR consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

Los datos financieros o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso de EL TITULAR, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos.

VII. ÁREA RESPONSABLE DEL MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

El área responsable del manejo y la administración de sus datos personales es el departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco a quien puede contactar mediante el correo electrónico: datospersonales@grupocruces.com.mx

VIII. MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

EL TITULAR podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud mediante correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@grupocruces.com.mx dirigida al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco, donde se le atenderá en tiempo y forma, o bien presentarla por escrito directamente en el domicilio ubicado en la Avenida 16 de septiembre, número 103, altos, Colonia Primero de Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190. Sugiriéndose para la adecuada atención de la misma, envíe un correo electrónico con 24 horas de antelación a la fecha en la que pretenda realizar la referida presentación.

Se entenderán por Derechos ARCO los siguientes:

- ACCESO. Que se le informe a EL TITULAR cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de EL DISTRIBUIDOR y que obran en su poder, así como conocer el aviso de privacidad al que este sujeto el tratamiento.

La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: i) los datos se pongan a disposición de EL TITULAR sus datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada que contengan los referidos datos personales.

- RECTIFICACIÓN. Que se corrijan, completen, o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.

- CANCELACIÓN. Que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de EL DISTRIBUIDOR. Esta solicitud podrá dar lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos.

- OPOSICIÓN. Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de EL DISTRIBUIDOR.

EL TITULAR podrá ejercitar los derechos antes referidos, así como el de revocación del consentimiento de tratamiento de datos personales, por sí o mediante Apoderado Legal debidamente acreditado, dirigiendo su solicitud directamente al domicilio o al correo electrónico antes referidos la cual deberá contener por lo menos: i) nombre y domicilio, u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud, incluyendo un correo electrónico para dichos efectos; ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal de EL TITULAR; iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales; y, v) indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco le comunicará a EL TITULAR la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo electrónico que señale en su solicitud.

El ejercicio de los derechos antes referidos, así como el de revocación del consentimiento de tratamiento de datos personales, se regulará de conformidad a lo establecido en los artículos 22 al 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

IX. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES:

EL TITULAR podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico correspondiente al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco a la dirección datospersonales@grupocruces.com.mx. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, el departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco lo registrará en el listado de exclusión de EL DISTRIBUIDOR para los efectos correspondientes.

EL DISTRIBUIDOR tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

X. MEDIO PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

EL DISTRIBUIDOR se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, EL DISTRIBUIDOR le dará a conocer las modificaciones referidas mediante envío de un correo electrónico a la dirección que EL TITULAR señale para tales efectos.

Los datos personales que EL TITULAR proporcione a EL DISTRIBUIDOR, serán obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca; consintiendo EL TITULAR que se lleve a cabo el tratamiento de los mismos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y de este Aviso.

XI. MEDIO PARA CONOCER EL AVISO DE PRIVACIDAD COMPLETO DE EL DISTRIBUIDOR:

EL TITULAR podrá conocer y obtener un ejemplar por escrito del Aviso de Privacidad podrá asistir directamente en el domicilio ubicado en la Avenida 16 de septiembre, número 103, altos, Colonia Primero de Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190, o bien enviando su solicitud de envío del Aviso de Privacidad mediante correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@grupocruces.com.mx dirigida al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco, donde se le atenderá en tiempo y forma, remitiéndole un ejemplar electrónico del mismo.

XII. CONTACTO:

Para cualquier duda en materia de privacidad de datos que le competa al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco, EL TITULAR podrá asistir directamente en el domicilio ubicado en la Avenida 16 de septiembre, número 103, altos, Colonia Primero de Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190, o enviar un correo electrónico a datospersonales@grupocruces.com.mx señalando claramente la duda que se tenga.

Última actualización: 9 de junio del 2017.

Acepto términos y condiciones

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