PrivacidadAVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En cumplimiento a lo dispuesto en la a
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y
su Reglamento, EL DISTRIBUIDOR busca siempre proteger y salvaguardar su
información para evitar el daño, pérdida, destrucción, alteración, así como el
uso, acceso y divulgación no autorizados de sus datos personales, y es tan importante
como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un
esfuerzo permanente para salvaguardarla.
El presente Aviso de Privacidad tiene
como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos
personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o
transferidos por EL DISTRIBUIDOR, lo cual se lleva a cabo de conformidad con
las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.
I.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:
CRUFER 2000, S. DE R.L. DE C.V., con
domicilio en Avenida 16 de septiembre, número 103, altos, Colonia Primero de
Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190.
II.
DATOS PERSONALES QUE RECABA EL DISTRIBUIDOR Y EL NO TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES SENSIBLES:
EL DISTRIBUIDOR recaba datos personales
generales, ya sea de identificación y/o profesionales proporcionados por EL
TITULAR de manera directa o a través de su personal por cualquier medio de
contacto ya sea escrito, impreso, electrónico o informático, incluyendo los siguientes:
1) Datos
de identificación como: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico (email),
Clave Única de Registro de Población, fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, y,
usuario de redes sociales como facebook y twitter. En su caso sociedad en la cual funja como socio, accionista,
representante o apoderado, nacionalidad, actividades económicas, o
profesionales principales y en caso de ser necesario otros datos personales,
económicos o profesionales para el cumplimiento de obligaciones que EL TITULAR
o alguna entidad de la cual sea accionista, socio, representante o apoderado
tuviese o llegase a tener con EL DISTRIBUIDOR.
2) Datos
bancarios y de facturación como: número de cuenta, CLABE, Registro Federal de
Contribuyentes, y los datos necesarios para realizar la correspondiente
facturación o pagos por servicios o productos.
3) EL
DISTRIBUIDOR no recaba ni trata datos personales sensibles.
En la recolección y tratamiento de datos
personales que EL TITULAR proporcione se cumplirán todos los principios que
marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, en específico lo dispuesto por el artículo 6, es decir, licitud,
calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y
responsabilidad.
III.
FINALIDADES PRIMARIAS:
EL DISTRIBUIDOR tratará datos personales
de EL TITULAR para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para
el cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación
contractual y/o comercial de la prestación de los servicios o venta de productos,
facturación, y cobranza.
En consonancia con lo anterior, los datos
personales de EL TITULAR podrán tratarse para cumplir con las siguientes
finalidades necesarias:
- De
identificación y verificación.
- Celebrar
y hacer constar contratos y demás actos jurídicos entre EL DISTRIBUIDOR y EL
TITULAR.
- Cumplir
con obligaciones derivadas de una relación jurídica que EL TITULAR tenga o se
llegase a tener.
- Hacer
cumplir y/o ejecutar un contrato.
- Cumplir
con obligaciones financieras y que impongan otras disposiciones legales.
- Cumplir
con las disposiciones establecidas en los contratos vigentes que vinculen a EL DISTRIBUIDOR
y a EL TITULAR o alguna entidad de la cual sea accionista, socio, representante,
o apoderado.
- Presentarla
ante requerimientos o actos de autoridades relacionados con los actos en los
cuales sean empleados los datos personales de EL DISTRIBUIDOR, así como para
efecto de desarrollar auditorías internas o externas.
- Proveerle del bien
y/o servicio que solicite (cuando compre un vehículo, partes, refacciones, y
accesorios o solicite el servicio de mantenimiento de su vehículo).
- Hacer válida la garantía
de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios.
- Llevar a cabo los llamados
a revisión de su vehículo.
- Mantener actualizados
nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.
- Uso de imágenes:
Con el objeto de
documentar y comunicar información sobre las actividades, cursos de manejo,
eventos y/o concursos organizados por EL DISTRIBUIDOR, podrá utilizar,
imprimir, reproducir y publicar la(s) imagen(es) (fotografías y/o vídeos) de
aquellas personas que acudan o participen en nuestros eventos o campañas, así
como las imágenes publicadas por los participantes de nuestros concursos en las
que aparezcan personas identificables (dependiendo de las bases y requisitos de
la convocatoria), así como de los ganadores de nuestros concursos, en medios
impresos, electrónicos (sitios web, redes sociales y blogs), newsletters,
memorias fotográficas y publicaciones, en todas sus manifestaciones, sus
interpretaciones o ejecuciones, sus ediciones, sus emisiones, sus fonogramas o
videogramas con fines exclusivamente informativos y periodísticos en términos
del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En caso de que los
participantes en los concursos publiquen fotografías con imágenes que incluyan
a personas que puedan ser identificables, los mismos garantizan contar con la
autorización de dichas personas para publicar la imagen o fotografía.
Asimismo podremos
republicar dentro de las mismas redes sociales las imágenes que los visitantes
o seguidores publiquen en nuestro perfil, a fin de compartir las experiencias
de nuestros seguidores.
EL
DISTRIBUIDOR no revelará, utilizará, ni explotará comercialmente las imágenes o
fotografías publicadas por los usuarios en sus cuentas personales dentro de las
redes sociales, o bien aquellas imágenes que compartan o publiquen los
participantes de nuestros concursos, eventos o actividades. En caso de que
alguna de estas imágenes sea adecuada para su uso con fines publicitarios, lo
contactaremos para solicitar su consentimiento expreso en términos del artículo
87 de la Ley Federal del Derecho de Autor.
- Redes Sociales:
La información que EL
TITULAR publica de forma voluntaria en el Muro
o que envían vía “Inbox” o “DM” (mensajes
directos) dentro de las redes sociales oficiales en México de EL DISTRIBUIDOR,
si cuenta con ellas, se encuentra sujeta a los términos y condiciones
determinados por el proveedor de servicios de la red social de que se trate.
Tratándose de TITULARES que nos contacten a través de este medio, los datos
personales generales que lleguen a proporcionar serán utilizados para: mantener
contacto con usted; atender sus dudas, sugerencias y solicitudes; brindarle
información, dar seguimiento y canalizar sus solicitudes; integrar su
información a sistemas o bases de datos. Su información también podrá ser
utilizada para el envío de publicidad, promociones, descuentos, invitaciones a
eventos, e información de nuestros Distribuidores autorizados. Cuando los
TITULARES, ya sean visitantes o seguidores de las redes sociales oficiales en
México de EL DISTRIBUIDOR participen en alguno de nuestros concursos, en el supuesto
de contar con ellos, podremos solicitar que nos proporcionen datos personales
generales para: realizar la entrega de premios; contar con una evidencia o
soporte sobre las actividades realizadas, el cumplimiento de las bases de
nuestros concursos y la entrega de premios, así como para auditorías.
Ahora bien si EL TITULAR resulta ser un
proveedor u otorgante de servicios, productos o bienes a favor de EL DISTRIBUIDOR,
adicionalmente a las finalidades referidas, los datos personales se utilizarán
para que EL DISTRIBUIDOR lo registre con dicho carácter, redactar los
instrumentos legales que sean necesarios para sustentar la relación que con EL
TITULAR se tiene o se quiera tener, realizar pagos correspondientes, en su caso
llevar a cabo la facturación que resulte procedente; cumplir y ejecutar
obligaciones contractuales, financieras y otras obligaciones legales.
IV.
FINALIDADES SECUNDARIAS:
EL DISTRIBUIDOR tratará los datos
personales de EL TITULAR para llevar a cabo alguna o todas las finalidades
secundarias como informarle de nuevos productos o servicios que ofrezcan y que
puedan ser del interés de EL TITULAR; realizar actividades tendiente a
promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios y productos ofrecidos por
EL DISTRIBUIDOR, así como realizar encuestas y estadísticas para fines
privados.
En concordancia con lo anterior, los
datos personales de EL TITULAR podrán tratarse para cumplir con las siguientes
finalidades secundarias:
- Contactar
a EL TITULAR y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales, así como
realizar actividades de mercadeo y promoción en general (informarle sobre
promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros
vehículos);
- Realizar
encuestas y/o actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e
información de El DISTRIBUIDOR y/o de nuestros socios de negocios; y,
- Desarrollar
nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa
dentro de éste, estudios de mercado y prospección comercial, así como
análisis estadísticos.
V.
TRANSFERENCIAS:
En ningún caso EL DISTRIBUIDOR
comercializará, venderá, o rentará información personal sobre EL TITULAR a un
tercero sin un consentimiento previo de parte de este último.
EL DISTRIBUIDOR podrá transferir a
terceros los datos personales proporcionados por EL TITULAR para efecto de
lograr el debido cumplimiento de obligaciones derivadas de contratos, convenios
y cualquier otro acto jurídico celebrado entre EL DISTRIBUIDOR y EL TITULAR,
así como lograr su ejecución. En específico sociedades subsidiarias, afiliadas o
relacionadas a El DISTRIBUIDOR.
En consonancia con lo referido en este
párrafo, EL DISTRIBUIDOR podrá transferir los datos a terceros para cumplir las
finalidades referidas en este aviso u otras aquellas exigidas legalmente o por
las autoridades competentes.
EL TITULAR podrá manifestar a EL DISTRIBUIDOR
su oposición a la transferencia referida en los casos que resulte procedente de
conformidad a los artículos 8, 10, 36 y 37 Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares; siendo que en caso de EL TITULAR no
manifieste la oposición referida se entenderá por consentido el tratamiento, de
conformidad al artículo 8 del mencionado cuerpo normativo.
La manifestación referida deberá hacerse
valer directamente al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco, o mediante
el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@grupocruces.com.mx; resultando aplicable lo dispuesto en el apartado denominado: “MEDIO
Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”, de este aviso.
VI.
OTORGAMIENTO DE CONSENTIMIENTO:
Todo tratamiento de datos personales
realizado por EL DISTRIBUIDOR estará sujeto al consentimiento de EL TITULAR,
salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
El consentimiento será expreso cuando la
voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos,
ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.
Se entenderá que EL TITULAR consiente
tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su
disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.
Los datos financieros o patrimoniales
requerirán el consentimiento expreso de EL TITULAR, salvo las excepciones a que
se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
El consentimiento podrá ser revocado en
cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos.
VII.
ÁREA RESPONSABLE DEL MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS
PERSONALES:
El área responsable del manejo y la
administración de sus datos personales es el departamento de Sistemas de Grupo
Cruces de Tabasco a quien puede contactar mediante el correo electrónico: datospersonales@grupocruces.com.mx
VIII.
MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN
DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
EL TITULAR podrá ejercer cualquiera de
los derechos de acceso, rectificación, cancelación, u oposición (en lo sucesivo
“Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus
datos personales, enviando su solicitud mediante correo electrónico a la
siguiente dirección: datospersonales@grupocruces.com.mx dirigida al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco,
donde se le atenderá en tiempo y forma, o bien presentarla por escrito directamente
en el domicilio ubicado en la Avenida 16 de septiembre, número 103, altos,
Colonia Primero de Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190. Sugiriéndose para
la adecuada atención de la misma, envíe un correo electrónico con 24 horas de
antelación a la fecha en la que pretenda realizar la referida presentación.
Se entenderán por Derechos ARCO los
siguientes:
- ACCESO. Que se le informe a EL TITULAR cuáles de sus datos personales
están contenidos en las bases de datos de EL DISTRIBUIDOR y que obran en su
poder, así como conocer el aviso de privacidad al que este sujeto el
tratamiento.
La obligación de acceso se dará por
cumplida cuando: i) los datos se
pongan a disposición de EL TITULAR sus datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias
simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos,
documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere
adecuada que contengan los referidos datos personales.
- RECTIFICACIÓN. Que se corrijan, completen, o actualicen sus datos personales en
caso de que sean inexactos o incompletos.
- CANCELACIÓN. Que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente,
de las bases de datos de EL DISTRIBUIDOR. Esta solicitud podrá dar lugar a un
periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos.
- OPOSICIÓN. Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos
personales por parte de EL DISTRIBUIDOR.
EL TITULAR podrá ejercitar los derechos
antes referidos, así como el de revocación del consentimiento de tratamiento de
datos personales, por sí o mediante Apoderado Legal debidamente acreditado,
dirigiendo su solicitud directamente al domicilio o al correo electrónico antes
referidos la cual deberá contener por lo menos: i) nombre y domicilio, u otro medio para comunicar la respuesta a
la solicitud, incluyendo un correo electrónico para dichos efectos; ii) los documentos que acrediten la
identidad o, en su caso, la representación legal de EL TITULAR; iii) la descripción clara y precisa de
los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos
ARCO; iv) cualquier otro elemento
que facilite la localización de los datos personales; y, v) indicar las
modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El departamento de Sistemas de Grupo
Cruces de Tabasco le comunicará a EL TITULAR la determinación adoptada, en un
plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió
la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma
dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo electrónico que
señale en su solicitud.
El ejercicio de los derechos antes
referidos, así como el de revocación del consentimiento de tratamiento de datos
personales, se regulará de conformidad a lo establecido en los artículos 22 al
35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares y su Reglamento.
IX.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES:
EL TITULAR podrá limitar el uso o
divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico
correspondiente al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco a la
dirección datospersonales@grupocruces.com.mx. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el
procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios
señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente,
el departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco lo registrará en el
listado de exclusión de EL DISTRIBUIDOR para los efectos correspondientes.
EL DISTRIBUIDOR tiene implementadas
medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para necesarias para
proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración,
destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente
exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
X.
MEDIO PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:
EL DISTRIBUIDOR se reserva el derecho,
bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes
del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, EL DISTRIBUIDOR
le dará a conocer las modificaciones referidas mediante envío de un correo
electrónico a la dirección que EL TITULAR señale para tales efectos.
Los datos personales que EL TITULAR
proporcione a EL DISTRIBUIDOR, serán obtenidos de manera libre, informada,
voluntaria e inequívoca; consintiendo EL TITULAR que se lleve a cabo el
tratamiento de los mismos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y de este Aviso.
XI.
MEDIO PARA CONOCER EL AVISO DE PRIVACIDAD COMPLETO DE EL
DISTRIBUIDOR:
EL TITULAR podrá conocer y obtener un
ejemplar por escrito del Aviso de Privacidad podrá asistir directamente en el
domicilio ubicado en la Avenida 16 de septiembre, número 103, altos, Colonia
Primero de Mayo, Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190, o bien enviando su
solicitud de envío del Aviso de Privacidad mediante correo electrónico a la
siguiente dirección: datospersonales@grupocruces.com.mx dirigida al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco,
donde se le atenderá en tiempo y forma, remitiéndole un ejemplar electrónico
del mismo.
XII.
CONTACTO:
Para cualquier duda en materia de privacidad
de datos que le competa al departamento de Sistemas de Grupo Cruces de Tabasco,
EL TITULAR podrá asistir directamente en el domicilio ubicado en la Avenida 16
de septiembre, número 103, altos, Colonia Primero de Mayo, Villahermosa,
Tabasco, C.P. 86190, o enviar un correo electrónico a datospersonales@grupocruces.com.mx señalando claramente la duda que se tenga.
Última actualización: 9 de junio del
2017.
Acepto términos y condiciones
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